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舉個例子，某天你使用街口支付要進行交易的狀況下，而 App 無法使用，你覺得有可能的原因是什麼？遇過面試者就直接回：「應該就是網路壞了吧？」然後，停了10秒，再問，還有什麼可能？「街口系統在維修？」，還有呢？「使用者輸錯了金額？」，僅僅這三個回答就可以衍生出許多能測試的面向，如下：
- 「那應該就是網路壞了吧？」：那什麼情形網路會壞呢？使用者是連線到了錯誤不可用的wifi？機器本身網卡有問題？或是使用者沒繳電話費？或是收訊不佳？網路不是4G所以相對不穩？是消費者的手機網路壞掉還是POS機本身網路有誤？防火牆的關係？機房硬體毀壞？實體線路有誤？
- 「街口系統正在維修嗎？」：什麼系統在維修？支付的系統錯誤？那有可能發生什麼錯誤？還是會員無法登入？讓整個服務完全不可用？系統跟系統之間可能發生斷線了？或是目前是高峰期所以請求無法即時消耗正在等待處理？或是資料庫處理不及？資料庫鎖表了？某一台機器的服務沒正確啟動？網頁空白？
- 「該使用者輸錯了金額吧？」：使用者輸了什麼金額？金額有可能的值為何？該欄位的可能性與輸入的值是否可用？使用者真的有輸入嗎？還是什麼都沒輸就送出？會不會送了emoji？會不會是資料庫不吃這個欄位？欄位的大小不正確？欄位的型別有誤？
其實林林總總的小問題，都可以分辨出該位面試者的細心程度，在提出疑問的同時，每個問題都是測試用例的建立與產出，一旦全部回答完，基本對於線上問題的分析就有一整套完整的 mindmap 可提供給開發變成解決問題的思路。如果這時候再補上一句：「情境上說的是 App 沒法使用，那你使用的是什麼平台？」那又會是另一番更廣的討論，對吧？每個職位都有其專業，如果你到了該領域的天花板那可能是你到了自己的天花板，別人的天花板可能還遠著，共勉。