閱讀狀態

未有

作者

高琳、(美)林宏博

封面

領域

溝通說話

時間

概括

評分

備註

出版社

中信出版社

關鍵字

故事力

出版日期

2020/03/01

📌書名：故事力

💭選題提煉

📢行動指南

📝筆記內容

目的

簡介

思維導圖

摘抄

書籍內容

那些會講故事的人將會統治世界。

1. 什麼樣的故事才能影響他人？
1. 故事定義：為了傳播某個觀點、影響某個特定人數或群體，有意識地組織語言以獲得認同的過程。
2. 無衝突無故事，只有衝突與解決衝突能激發情感。
3. 「因為」、「但是」、「所以」組成故事，「但是」是提起別人好奇心的重要衝突點。

2. 測一測你是在講故事還是在敘述？
1. 我們都習慣用故事看待世界。
2. 敘事是按照順序、羅列事實告訴你發生了什麼；故事是解釋事情為什麼發生、告訴我們什麼道理，並把因果與聽者緊密連結。
3. 敘事靠走腦，有理有據；故事靠走心，需要情感和聯想。

3. 為什麼故事比事實更有說服力？
1. 更有畫面感故事比事實更受歡迎，也更讓人接受並記住。
2. 讓事實說話，但故事真的會說話？
3. 故事容易吸引別人的注意力，容易讓人記住你，記住你才能選擇你。
4. 圖表數據固然重要，但再多的數據也很難激發情感及感受，沒有心動就沒有行動。
5. 好故事能讓身體分泌：
1. 「壓力荷爾蒙」之稱的皮質醇是由緊張和壓力激發出來的，具有面對壓力時能提高血壓、血糖以應付危急狀況。
2. 「愛情荷爾蒙」之稱的催產素是由愛和信任激發出來的，有助於克服社交羞澀感，培養社交能力。

4. 為什麼故事能提高信任度？
1. 講故事能將信任度30%晉升到70%。
2. 人類大腦是故事處理器，而不是邏輯處理器，我們在做抉擇時多用直覺來判斷，而故事更能激發直覺。
3. 故事就是用最吸引人的方式來包裝你的人格魅力、呈現你的價值，以此影響你想影響的人。
 

我們無法透過智力去影響他人，情感卻可以。_ 亞里斯托德

1. 決策的產生並不是你想像的那樣。
1. 職場上面對許多不確定性都是用直覺去判斷，而數據通常只是證實直覺用的，心中憑感覺做的決定都會找理由來合理化。
2. 想用數據說服對方的腦，卻並沒有征服對方的心，現職中的決策並不是完全看是時、數據與道理得出。

2. 想要影響他，先得吸引他。
1. 現代人注意力從12秒降為8秒。
2. 直接講對方原本反對的目的時只會讓對方產生反感。

3. 畫大餅vs挖大坑：故事創造想像空間。
1. 結果是個事實，過程是個故事，事實很難觸發想像，而故事可以。
2. 人的推測與判斷靠的就是想像。
3. 激發積極的聯想是畫大餅，激發對不利因素的恐懼是挖大坑，兩者都是對未來的聯想。
4. 不同受眾與目的要用不同的方式：擺事實講道理VS講故事。

4. 什麼對事不對人？決策對的就是“人”。
1. 決策離不開情緒，多數人列出選項各自優缺點，最終仍選擇自己喜歡的。
2. 能夠影響人迅速做決策的就是情緒。
3. 對事不對人，而選人、用人、加薪往往都是對人，老闆都是選擇自己認為有潛力的。

5. 故事樹立了觀點，又不點破觀點。
1. 每個決策都是過往經驗、習慣、偏好累積而成的。
2. 說服他人做出決策是推的策略，講故事是拉的策略。
3. 好的故事能樹立一個新觀點，又不點破觀點。

1. 清晰：沒聽懂都是白搭。
1. 故事三個層次：表現形式/表現內容、價值觀、內核。
2. 精準的目標：故事的核心，就像手鍊中的繩子，串起珠子。
3. 精準的邏輯：
1. 要有邏輯，才不會產生認知差異，讓聽眾跟著你的思維一步一步走。
2. 一個故事表達一個觀點，就像手鍊中的珠子。
4. 精準的表達：
1. 簡單的語言，精準的表達，專業名詞會產生知識的詛咒。
2. 譬喻法也能把複雜的概念轉成簡單的畫面。

2. 好奇：讓聽眾一直追問“後來呢”。
1. 注意力匱乏的時代，需要製造衝突與轉折吸引注意力。
2. 好奇心產生於認知差距，讓別人產生「十萬個為什麼」與「十萬個後來呢」。
1. 聽眾需要對故事背景有一定的認知，才會思考進而產生好奇。
3. 價值觀層面的衝突與挑戰，不管是正面或負面的挑戰都可，讓對方產生「天啊！還有這樣的事？！」。

3. 共鳴：沒有共鳴的故事都是“自嗨”。
1. 你的故事要和聽眾的故事有連結，對方才會感同身受。
2. 放棄完美的自己，平凡走向不平凡的情節才能引起共鳴，故事盡量生活化，別過於艱深。

1. 好的故事結構：人物、背景、衝突、高潮、對話、結局。

2. 一個故事中要有英雄和惡棍。

3. 人物需要有代入感、認同感和辨識度。
1. 有代入感、認同感和辨識度的人物是故事的靈魂。
2. 把主角放低，讓聽眾產生「我也是」的想法。
3. 外觀或個性的刻劃需有辨識度，別人才能記住。

4. 背景要占整個故事多少比例才算正合適。
1. 整個故事的15%用來鋪設背景，就像電影前15分鐘的背景描述。
2. 背景情形要與衝突相關，包含時間、地點、人物關係、與衝突直接相關的訊息。
1. 決定聽眾對後面劇情的理解和感受。

5. 衝突的 3 個層面決定了故事的立意。
1. 所有負面情緒來源、阻礙你達成目標的事情都是衝突。
2. 外部問題：環境與他人，屬於客觀存在。
3. 內部問題：自己與自己的鬥爭。
1. 自己如何看待外部問題的客觀存在而產生的衝突。

很多人都活在自己的監獄裡，因為不知道離開後自己到底行不行？

4. 哲學問題：探索自我，動力與價值觀層面的衝突。
1. 反思衝突的過程能讓我們梳理自己的價值觀、了解對自己最重要的是什麼。
5. 同樣的事情在不同人身上有不同的故事，就看他們把原因歸咎在什麼身上。
6. 通過衝突想像未來的延伸，主角最後學到什麼。

6. 高潮是彰顯自己的最好時機。
1. 高潮就是解決衝突的辦法與過程。

7. 對話是畫龍點睛之筆。
1. 對話是高潮的一部分，不需要每個故事都有對話，但對話是一個把故事講出彩的神器。

8. 結局讓故事昇華。
1. 好的結局能總結故事，甚至昇華故事，就像蓋上禮物盒後打上一個蝴蝶結讓觀眾帶走。
2. 故事講完了不代表講故事的你工作就結束了，反而該總結提煉重點並提出相應的行動建議。
3. 好故事的結局：
1. 總結主要觀點和中心思想及總結經驗教訓。
2. 提出行動建議或號招行動。

9. 好的開頭，是成功的一半。
1. 好的開頭就像精美包裝，讓人想打開。
2. 好開頭技巧：
1. 將衝突、最高潮的情緒或結局當開頭，提起他人的興趣後再補背景與過程。
2. 「第一次××經驗」都會讓人產生八卦的故事。

1. 一虛一實：故事的感性和理性目標。
1. 說話內容都有兩個目標：
1. 理性目標：以老闆為中心，注重事實，表面明確的說出來。
2. 感性目標：以講者為中心，，注重感受，是自己想從中獲得什麼，並隱藏在話中讓人體會，點破就沒意思了。

2. 故事的明線和暗線，幫你達成理性目標和感性目標。
1. 達到說話目標需要明線、暗線和輔線：
1. 明線：明確表達劇情，幫助觀眾理解劇情發展。
2. 暗線：主角心理變化、思維改變或是人物間關係改變等多種，不管以何種方式，都是圍繞情感在變化的。
3. 輔線：通過語言或肢體語言來輔助表達明暗線的表達線。
2. 沒有情感的轉變，故事勢必缺乏代入感。

3. 情緒是內心世界的外在表現，缺乏情緒的故事無法觸動人。
1. 缺乏情緒的故事會失去感染力。
1. 講別人的故事比較難融入情緒。
2. 情緒不同的描述會產生不同的結果。
3. 溝通中清晰的表達自己或描述他人的情緒，彼此會產生共鳴，有更好的溝通效果。
4. 不同用詞描述同一個情緒也會產生不同的效果。
5. 提高感受情緒的感知：
1. 接納情緒。
2. 探索情緒背後的積極意義。
3. 慢下來充分感受情緒與意義。
4. 熟練描述情緒。

4. 故事的輔線—表達你的情節和情緒。
1. 輔線通過肢體語言、語音、語調的表達線。
2. 表達固然重要，但故事中的情緒才是引起共鳴的關鍵。
3. 情緒表達越精細，傳達給聽眾越真實越感人。

1. 不為你所動？因為你的故事沒有進入他的世界。
1. 人類天生是更看重自我的群居動物，所以要講故事需要和對方有關、讓對方喜歡。
2. 吸引注意力進而產生共鳴，可能不是有相同的經歷，而是從你的經歷中聯想到她類似的經歷。
1. 鐵達尼號感人不是因為觀眾有沉船的經歷，而是有類似的愛情故事。

2. 共鳴從哪兒來的？共鳴的3個層次。
1. 共同的經歷、背景及目標。
2. 共同的感受，失敗的故事比成功的故事更能產生共鳴，因為每人對失敗的定義不一樣。
3. 共同的價值觀，讓故事中好的靈魂，通常被觸動都是因為與底層的價值觀產生共鳴。
1. 看鐵達尼號即使沒有過愛情，也會被人類愛與奉獻的底層價值觀感動。

3. 如何知道對方關心什麼，害怕什麼。
1. 換位思考：淺層共鳴的方式，站在聽眾的角度去想故事。
1. 恐懼、焦慮等負面情緒最容易產生共鳴。
2. 讓故事切種觀眾的痛點。

4. 同理心，激發故事共鳴的法寶。
1. 同理心：深層共鳴的方式，站在對方角度體會他人的感受，尊重、接納並表達出來的能力，透過表象看透深層內心。
2. 提高同理心：
1. 放下自己。
2. 帶著尊重與好奇心，不帶任何批判。
3. 深度傾聽，除了聽到對方的話，也要聽到對方隱藏的意思。
4. 核對驗證，不確定時可以通過提問來表達，此方法可以不斷嘗試。
🖋️
小練習：哪個時刻感到不被理解？最想聽到別人說什麼？讓身邊人為你的換為思考能力評分。

僅僅通過眼睛看和練習，而沒有任何理由畫畫的畫家，就像一面鏡子，複製擺在他面前的畫而沒有感受到它的存在。_ 達文西

1. 故事的黃金原則：如何讓故事的3個層次服務於核心思想。
1. 一個人只能看到自己想看到的東西，每個人都活在自己的世界裡，用自己過往的經驗來判斷聽到的故事。
2. 故事講清楚比講精彩更重要。
3. 故事的3個層次：
1. 表現內容：表現的內容架構與邏輯層次。
2. 表現形式：怎麼講故事的？
1. 透過語音、語調和眼神等肢體語言。
3. 表現價值觀：中心思想，故事內容與形式都要以此為主。
4. 好的故事是讓聽眾自己得出中心思想的結論。
5. 創造故事的順序很重要，先有素材再思考中心思想不容易讓聽眾了解，所以要先有中心思想再找素材。
6. 用一句話總結表達自己的內容，這就是故事的中心思想。

2. 如何根據故事的主線來選擇衝突和背景。
1. 想讓聽眾精準的獲取觀點，就需要精準的安排每個故事素材段落。
2. 衝突是表達價值觀的關鍵，故事只是生活的提煉版本，衝突情節表達內在動力與價值觀。
3. 背景襯托衝突的精采度。

3. 多個觀點，如何避免故事講得太散。
1. 一個點一個故事，什麼都想講，每個都講淺，聽眾什麼都帶不走。
2. 一場演講的故事像棵樹，主幹是中心思想，枝條是延伸小觀點。
3. 故事是以終為始倒著來構思的。

當你不能讓他們看到光時，就讓他們感受到熱量。_ 摩那里德

1. 什麼樣的衝突最吸引人。
1. 有意義的衝突：
1. 足夠份量：無法解決衝突會產生重大的打擊。
2. 有選擇性：兩條路因為某個信念而選擇困難的走。
3. 有共鳴：聽眾關心的衝突。
1. 主角最好是不完美的（可從能力不足或動力不足的部分下手），完美的主角觀眾都知道他會成功。
2. 主角不能過於不完美，否則一開始觀眾就會放棄他了。

2. 好萊塢的大絕招：衝突升級。
1. 衝突升級：一波為平一波未起，把衝突拆開一點一點講，勾起聽眾好奇，就像射箭要慢慢拉開弦。

3. 好故事都需要“設計”一下。
1. 講故事不用按照流水帳，換個順序與節奏，但要真實。
2. 故事藝術源於生活，但高於生活。

當我們進入故事世界之後，一切都會不一樣了，我們會自願放棄懷疑。

1. 只有記住你，才能選擇你。
1. 自我介紹就是自我推銷，目的是建立信任從而產生某種合作關係。
2. 任何關係都建立在信任之上，沒有信任就沒有選擇，沒有選擇就沒有影響。
3. 好的故事讓人容易記住你。

2. 別人對你的認同感從哪兒來。
1. 有外在與內在條件才能產生認同感。
1. 外在：學歷、職務、資質等表面條件，隨時會變化。
2. 內在：核心價值觀，這個看不見的內在正是別人認同你，也是關係是否長久的關鍵。

3. 麥肯錫的信任公式。
1. 人生性多疑，只相信自己得出來的結論。
2. 信任 = 資質能力×可靠信×親近程度÷自我取向。
1. 資質能力：資質是你擁有的資源，能力是專業能力。
2. 可靠信：靠普程度。
3. 親近程度：有多熟？
4. 自我取向：做事是否時常以自我為中心。
5. 一個人的信任不是說出來的，是做出來的。
3. 故事是建立信任的捷徑，別人相信你的故事就相信了你。

4. 3 個故事讓你完勝面試、社交、彙報、路演。
1. 開場演講的自我介紹是為了證明我有能力。
1. 在自我介紹中自黑一把，除了拉進與聽眾的關係，也表示自己足夠信任對方而暴露弱點，對方也可以如此來讓彼此互惠。
2. 「我很牛的故事」低調推銷自己彰顯我有能力，尋求外在實力的認同上。
3. 「我為什麼的故事」表示動機和心意，彰顯價值觀和內在動力。
1. 價值觀就像指紋，沒有人的價值觀相同，但會顯現在行為上。
4. 「我的改變的故事」成功和失敗的故事，讓對方看到你成長的經歷，是學習和改變的故事。

穩定是動作，踏實是感受，活得不踏實是對生活不甘心的感受。

夢想不是名詞，是個動詞，而上路時要一身輕，帶著標籤是走不遠的。

生命是一場盛宴，大部分的人都活得像乞丐一樣。

生命是一場盛宴，我準備好盛裝赴宴。

1. 面試常見的3 個誤區。

2. 如何講好自我介紹，提高面試成功率。

3. “你為什麼選擇我們公司？”—用故事講出你的價值觀。

4. “你有什麼缺點？”短板故事怎麼講。

1. 如何解釋改變的原因，讓他人相信。

2. 如何證明自己的實力，讓人理解你獨特的價值。

3. 英雄之旅：80% 好萊塢影片都會用到的故事模型

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