時間 | Day 1：簡報邏輯架構與數據推論 (The Logic) | Day 2：簡報實戰模擬演練與回饋 (The Simulation) |
10:00-11:00 | 單元一：溝通前的換位思考
• 打破「知識的詛咒」：為什麼我講得很清楚，對方卻聽不懂？
• 聽眾分析三要素：預判對象（主管/同事）真正的「在意點、好奇點、質疑點」。
• 溝通頻率校準：針對不同部門對象，調整資訊的顆粒度。 | 單元五：學員實戰演練 (第一梯次)
• 個人簡報發表：學員依序上台，進行 5 分鐘職場情境簡報。
• Google 表單互評：台下學員提供即時、匿名的多維度回饋。
• 講師診斷與點評：針對學員表現，現場示範如何修正得更好。 |
11:00-11:10 | 休息時間 (Break) | 休息時間 (Break) |
11:10-12:00 | 單元一：預判質疑與攻防演練 (續)
• 深度情境練習：選定一個實際工作主題，列出對方心中沒說出口的潛需求。
• 質疑清單：寫下 3-5 個對方可能會提問與追問的問題。
• 回應策略：針對上述質疑，初步構思完善邏輯。 | 單元五：學員實戰演練 (第一梯次續)
• 持續演練：接續上台發表，確保進度。
• 邏輯攻防戰：針對「是否解決聽眾疑問」進行檢視。
• 即時優化：學員根據講師建議，現場調整表達方式。 |
12:00-13:00 | 午餐時間 (Lunch) | 午餐時間 (Lunch) |
13:00-14:00 | 單元二：結構化回報架構 (BSRN)
• BSRN 應用：Background (背景) → Suggestion (結論) → Reasons (理由) → Next Step (行動)。
• AI 輔助應用：簡介如何利用 Gemini 等工具快速梳理雜亂資訊，產出 BSRN 草稿。
• 案例重構：將冗長的報告改寫為條理分明的架構。 | 單元六：學員實戰演練 (第二梯次)
• 換組上台：下一梯次學員進行簡報發表。
• 架構檢核：重點檢查 BSRN 邏輯是否清晰、是否有結論先行。
• 案例拆解：講師萃取學員表現中的亮點與常見盲點進行解析。 |
14:00-14:10 | 休息時間 (Break) | 休息時間 (Break) |
14:10-15:00 | 單元三：邏輯推論與估算 (MECE & Fermi)
• MECE 原則：確保論點「不重疊、不遺漏」的檢查機制。
• 費米推論：在數據不足時，如何建立邏輯算式進行合理估算。
• 提升商業說服力：讓內部？外部提案不再只是憑感覺，而是有憑有據的推導。 | 單元六：學員實戰演練 (第二梯次續)
• 情境模擬 Q&A：模擬高壓會議或跨部門協調時的挑戰性提問。
• 臨場反應訓練：訓練學員在被質疑時，能運用邏輯冷靜回應。
• 講師示範：針對卡關的學員，講師直接示範「換成是我會怎麼說」。 |
15:00-15:10 | 休息時間 (Break) | 休息時間 (Break) |
15:10-16:00 | 單元四：數據洞察與視覺呈現
• TIF 圖表論述：Tagline (標題)、Implication (觀點)、Fact (數據) 的組合應用。
• 訊息式標題：讓標題直接講重點 (Action Title)。
• 視覺降噪：去除干擾決策的雜訊，讓關鍵資訊一眼被看見。 | 單元六：實戰演練總結與數據回顧
• 最後梯次演練：完成所有學員發表。
• 綜合講評：統整這兩天演練中，大家共同的強項與待加強處。
• 資料分析：透過 Google 表單的回饋，讓學員看見客觀評價。 |
16:00-16:10 | 休息時間 (Break) | 休息時間 (Break) |
16:10-17:00 | Day 1 總結與演練準備
• 重點回顧：串聯受眾分析、邏輯架構與視覺呈現的完整路徑。
• 演練說明：發布 Day 2 實戰題目與評分標準。
• 課後準備：學員利用課後時間優化明日的演練內容。 | 課程總結與行動計畫
• 真彩排思維總結：回顧從心法到技法的關鍵學習點。
• 課後行動指引：如何將課堂所學落實於日常會議與提案。
• Q&A 時間：回答學員個別的實務問題。 |
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